Aviso de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

En resumen: este sitio no guarda tu nombre ni tu dirección. Cuando haces un pedido, tu nombre y, si pides a domicilio, tu dirección se escriben en un mensaje de WhatsApp que tú mismo nos envías. Solo los usamos para preparar y entregar tu pedido.

1. Quién es responsable de tus datos

Nali Café, con domicilio en 20 de Noviembre 294, Centro Pitillal, 48290 Puerto Vallarta, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

Contacto para temas de privacidad: [email protected] o WhatsApp +52 322 473 6567.

2. Qué datos usamos

Solo los que escribes en el formulario de pedido:

• Pedido para recoger: tu nombre, lo que pides, la hora en que lo recoges y tus notas.
• Pedido a domicilio: además, la dirección (calle, número y colonia), el tipo de lugar, el número de departamento y piso, el código de acceso o timbre (opcional), si recibe otra persona, su nombre y teléfono, las indicaciones para el repartidor (opcional).
• Al recibir tu mensaje, WhatsApp nos muestra tu número y tu nombre de perfil.

No pedimos datos sensibles ni datos de pago en este sitio.

3. Cómo los obtenemos

• El sitio arma el mensaje de tu pedido y abre WhatsApp. Tú lo revisas y decides si lo envías. El sitio no guarda tu nombre ni tu dirección, y no tiene un servidor que los reciba.
• El sitio no pide tu ubicación. El costo de envío se calcula en tu propio teléfono o computadora a partir de la dirección que escribes.
• Búsqueda de dirección o negocio: se hace en tu propio teléfono o computadora, con un mapa que viene incluido en el sitio (datos públicos de OpenStreetMap y del DENUE del INEGI). Lo que escribes no se envía a nadie.

4. Para qué los usamos

Únicamente para:

• preparar tu pedido;
• confirmarte por WhatsApp el total, la hora y la forma de pago;
• entregarlo, si lo pediste a domicilio;
• contactarte sobre ese pedido.

No usamos tus datos para publicidad, no enviamos promociones ni los usamos para ningún otro fin.

5. Con quién los compartimos

• Repartidor: si pides a domicilio, compartimos con quien hace la entrega solo lo necesario para llevarla: dirección, indicaciones, nombre de quien recibe y tu número (o el de quien recibe). El personal de Nali Café prepara el pedido y organiza la entrega con un servicio de reparto externo, como DiDi, Uber o Rappi, que también puede tratar estos datos conforme a su propio aviso de privacidad.
• WhatsApp (Meta): es el medio por el que nos envías el pedido; aplica también su propia política de privacidad.

No vendemos ni rentamos tus datos.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Tu pedido queda en nuestro chat de WhatsApp. Lo conservamos 90 días para resolver dudas o aclaraciones sobre él y después lo borramos.

7. Tus derechos (ARCO) y cómo retirar tu consentimiento

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (borrarlos) u oponerte a su uso, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos al correo o WhatsApp del punto 1 con:

• tu nombre y cómo responderte;
• qué solicitas y sobre qué pedido o datos;
• un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante).

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (antes INAI).

8. Cookies y otras tecnologías

• No usamos cookies, analítica ni seguimiento publicitario.
• Los platillos que agregas a tu pedido, con la nota que escribas en cada uno, se guardan solo en tu navegador (no salen de él), para que no se pierdan si cierras la página. No escribas datos personales en esas notas: se quedan guardadas, incluso después de enviar el pedido, hasta que uses “Vaciar pedido”. Tu nombre, tu dirección y las notas generales del pedido no se guardan.
• Las tipografías se cargan de Google Fonts, y el sitio está alojado en Cloudflare. Como cualquier sitio web, estos servicios reciben datos técnicos de tu visita (por ejemplo, tu dirección IP).

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con la fecha de la última actualización.

Privacy notice

Last updated: November 2, 2026

The Spanish version above is the official one; this is a translation.

In short: this site doesn't keep your name or address. When you order, your name and, for delivery, your address are written into a WhatsApp message that you send us yourself. We only use them to make and deliver your order.

1. Who is responsible for your data

Nali Café, at 20 de Noviembre 294, Centro Pitillal, 48290 Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, is responsible for how your personal data is used and protected.

Privacy contact: [email protected] or WhatsApp +52 322 473 6567.

2. What data we use

Only what you type in the order form:

• Pick-up orders: your name, your order, your pick-up time and your notes.
• Delivery orders: also the address (street, number and colonia), the type of place, apartment number and floor, gate code or buzzer (optional), if someone else receives it, their name and phone number, directions for the driver (optional).
• When your message arrives, WhatsApp shows us your number and profile name.

We don't ask for sensitive data or payment details on this site.

3. How we get it

• The site writes your order into a message and opens WhatsApp. You check it and decide whether to send it. The site doesn't keep your name or address, and has no server that receives them.
• The site doesn't ask for your location. The delivery fee is worked out on your own phone or computer from the address you type.
• Address or business search: runs on your own phone or computer, using a map that comes with the site (public data from OpenStreetMap and INEGI's DENUE). Nothing you type is sent anywhere.

4. What we use it for

Only to:

• make your order;
• confirm the total, time and payment method on WhatsApp;
• deliver it, if you ordered delivery;
• contact you about that order.

We don't use your data for advertising, we don't send promotions, and we don't use it for anything else.

5. Who we share it with

• The driver: for delivery, we share only what's needed to deliver it: the address, directions, who's receiving it and your number (or theirs). Nali Café staff prepare the order and arrange the delivery with an outside delivery service such as DiDi, Uber or Rappi, which may also handle this data under its own privacy notice.
• WhatsApp (Meta): the channel you send your order through; its own privacy policy also applies.

We never sell or rent your data.

6. How long we keep it

Your order stays in our WhatsApp chat. We keep it for 90 days to answer any questions about it, then delete it.

7. Your rights (ARCO) and withdrawing consent

You can ask to access, correct or cancel (delete) your data, object to its use, or withdraw your consent. Write to the email or WhatsApp in section 1 with:

• your name and how to reply to you;
• what you're asking for, and which order or data it's about;
• a document proving your identity (or your representative's).

We'll reply within 20 business days. If you feel we didn't handle your request, you can go to the personal data protection authority the Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (formerly INAI).

8. Cookies and other technology

• We don't use cookies, analytics or ad tracking.
• The dishes you add to your order, with the note you write on each one, are saved only in your browser (they never leave it), so they aren't lost if you close the page. Please don't write personal data in those notes: they stay saved, even after you send the order, until you use “Clear order”. Your name, your address and the order's general notes are not saved.
• Fonts load from Google Fonts, and the site is hosted on Cloudflare. As with any website, these services receive technical data about your visit (for example, your IP address).

9. Changes to this notice

Any change will be posted on this page, with the date it was last updated.